Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den KraftVac Pro 120W. Sie finden Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns einfach an service@kraftvac.de.
Wie lange dauert die Lieferung und woher wird versendet?
Wir versenden Ihren KraftVac Pro innerhalb von 24 Stunden aus unserem deutschen Lager per DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für Sie selbstverständlich kostenfrei, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.
Wie funktioniert die Rückgabe und Erstattung?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware – ganz ohne Angabe von Gründen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, senden Sie den KraftVac Pro einfach an uns zurück, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb weniger Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können bequem mit Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Sofortüberweisung bezahlen. Mit Klarna Rechnung erhalten Sie Ihre Ware zuerst und zahlen erst nach 14 Tagen. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt und sicher abgewickelt.
Welche Garantie erhalte ich auf den KraftVac Pro?
Auf den KraftVac Pro gewähren wir Ihnen volle 24 Monate Herstellergarantie. Sollte innerhalb dieser Zeit ein Defekt auftreten, der nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist, ersetzen oder reparieren wir das Gerät kostenlos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Wie lange hält der Akku und wie lade ich ihn auf?
Der leistungsstarke Lithium-Ionen-Akku des KraftVac Pro bietet bis zu 35 Minuten kabellose Laufzeit auf Standardstufe. Eine vollständige Aufladung über das mitgelieferte USB-C-Kabel dauert ca. 3–4 Stunden. Eine LED-Anzeige informiert Sie jederzeit über den aktuellen Akkustand.
Wie stark ist die Saugleistung im Vergleich zu anderen Marken?
Mit 120 W Motorleistung und 18.000 Pa Saugkraft erreicht der KraftVac Pro eine Saugleistung, die mit deutlich teureren Modellen führender Marken konkurriert. Selbst feiner Staub, Tierhaare und gröbere Krümel werden zuverlässig aufgenommen. Im Eco-Modus arbeitet er besonders leise und akkuschonend, im Turbo-Modus mit voller Power.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Im Lieferumfang enthalten sind: der KraftVac Pro Handstaubsauger, eine Fugendüse, ein Bürstenaufsatz für empfindliche Oberflächen, ein flexibler Verlängerungsschlauch, ein USB-C-Ladekabel, ein HEPA-Ersatzfilter sowie die deutsche Bedienungsanleitung.
Eignet sich der KraftVac Pro für Tierhaare, das Auto und Matratzen?
Absolut – der KraftVac Pro wurde genau für diese Einsätze entwickelt. Mit der speziellen Bürste lassen sich Tierhaare mühelos aus Polstern, Sofas und Autositzen entfernen, und der schmale Aufsatz erreicht auch Fugen, Spalten sowie Matratzennähte. Dank seines geringen Gewichts ermüdet Ihre Hand auch bei längerem Gebrauch nicht.
Ist der KraftVac Pro CE-zertifiziert und sicher?
Ja, der KraftVac Pro erfüllt alle europäischen Sicherheitsstandards und trägt das CE-Kennzeichen. Zusätzlich verfügt er über RoHS- und WEEE-Konformität sowie einen integrierten Überhitzungsschutz und eine automatische Abschaltung.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Fragen oder Problemen?
Unser deutschsprachiger Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags per E-Mail unter service@kraftvac.de sowie über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir antworten garantiert innerhalb von 24 Stunden – meist sogar deutlich schneller.
Wie gehen Sie mit meinen Daten um (Datenschutz / DSGVO)?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geben sie niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.